Ano, kratom je v ČR legální. Lze jej držet, užívat a převážet - pouze pro vlastní užití. V jiných státech (např. Slovensko a Polsko) je ale kratom považován za tvrdou drogu.

Máte licenci na kratom?

Ano, máme platnou licenci a prodáváme kratom zcela legálně.

Proč musím ověřit věk?

Zákon požaduje ověření věku před nákupem. Jako prodejci se musíme přizpůsobit.

Kolik kratomu můžu koupit?

Objednávka není omezená, ale nelze uplatnit množstevní slevy.

Kde je věrnostní program?

Věrnostní program musel být podle nové legislativy pozastaven.

Posíláte někde mé údaje?

Data uchováváme pro administrativní účely. Stát k údajům může přistupovat pouze ve specifických případech.

Proč nelze objednat do výdejního boxu?

Do výdejního boxu (například Z-point) nelze objednat, protože nová legislativa ukládá předání zboží do vlastních rukou. Vzhledem k tomuto nařízení jsme byli nuceni zrušit výdejní místa a boxy.

Lze objednat například na benzínovou pumpu nebo do trafiky?

Pokud máte na benzínové pumpě nebo v trafice známého, který Vám je ochotný balík převzít, pak můžete objednávku přesměrovat i na Vašeho známého. V tomto případě musí Váš známý znát číslo objednávky, mít platný občanský průkaz a být plnoletý.

Lze změnit čas nebo místo dodání?

Ano, lze. Kurýr Vás před dodáním zásilky kontaktuje pomocí SMS a před dodáním zavolá. Pokud Vám daný čas nevyhovuje, lze doručení odložit až o 3 dny. Pokud se zrovna nacházíte na jiné adrese, která je v blízkosti původní doručovací adresy, lze se kurýrem domluvit operativně na změně doručovací adresy před dodáním.